Livraison & Retours - Slyme Abidjan | Livraison rapide et retours faciles

Livraison Rapide & Retours Faciles

Chez Slyme Abidjan, nous nous engageons à vous livrer vos produits rapidement et en parfait état. Si jamais il y a un problème, vous pouvez nous ramener le produit pour vérification et échange.

Nos Options de Livraison

Livraison Standard

Livraison sous 24 à 48h dans toute la ville d'Abidjan. Nos livreurs vous contactent avant l'arrivée pour convenir d'un créneau.

Livraison Express

Besoin de votre produit rapidement ? Optez pour notre livraison express sous 6h (selon disponibilité et zone).

Retrait en Boutique

Passez récupérer votre commande directement dans notre magasin à Treichville. Préparation sous 2h après confirmation.

Comment se déroule la livraison ?

Voici les étapes de notre processus de livraison pour garantir votre satisfaction :

1. Confirmation

Après votre commande, nous vous appelons pour confirmer les détails et convenir d'un créneau de livraison.

2. Préparation

Votre produit est soigneusement préparé et emballé pour éviter tout dommage pendant le transport.

3. Livraison

Notre livreur se présente à l'adresse convenue avec votre commande. Il vous contacte 30 minutes avant son arrivée.

4. Vérification

Le livreur déballe et teste le produit devant vous pour s'assurer qu'il est en parfait état avant tout paiement.

Vérification du Produit à la Livraison

Votre satisfaction est notre priorité. Voici comment nous garantissons que vous recevez un produit en parfait état :

Inspection Visuelle

Le livreur déballe le produit devant vous pour vérifier : emballage intact, absence de rayures, écran parfait.

Test Fonctionnel

Nous allumons l'appareil et testons : écran, caméra, connectivité, batterie, accessoires.

Validation par Vous

Vous donnez votre accord uniquement après vérification complète. Pas de paiement si vous n'êtes pas satisfait !

✓ Zéro risque : Vous ne payez que si le produit vous convient parfaitement.

Politique de Retours Sans Stress

Retour et Échange Facile

Si malgré nos vérifications vous rencontrez un problème avec votre produit, vous pouvez nous le ramener pour vérification et échange sous 7 jours.

Conditions de retour :

Retour possible sous 7 jours après livraison.
Le produit doit être dans son emballage d'origine et en état neuf.
Présentez votre facture et le produit pour vérification.
Nous testons le produit en votre présence pour confirmer le défaut.
Échange immédiat ou remboursement selon votre choix.

✓ Service rapide : Vérification et échange en moins de 24h.

Questions Fréquentes

Que faire si mon produit est endommagé à la livraison ?

Ne vous inquiétez pas ! Refusez simplement la livraison ou contactez-nous dans les 24h. Nous organisons immédiatement un échange ou un remboursement après vérification.

Puis-je annuler ma commande après livraison ?

Oui, vous pouvez nous ramener le produit sous 7 jours dans son emballage d'origine pour un remboursement intégral, après vérification de son état.

Comment se passe la vérification en cas de retour ?

Nous testons le produit en votre présence pour confirmer qu'il est en état de marche et sans dommage. Si le défaut est confirmé, nous procédons à l'échange ou au remboursement immédiatement.

Quels sont les frais de retour ?

Les retours pour défaut ou erreur de notre part sont gratuits. Pour les autres cas, des frais de 2000 FCFA peuvent s'appliquer.

Puis-je échanger mon produit contre un autre modèle ?

Oui, sous réserve de disponibilité et après vérification de l'état du produit rendu. Le complément de prix sera à régler si le nouveau modèle est plus cher.

Besoin d'aide pour votre livraison ou retour ?

Notre équipe est à votre disposition pour toute question ou assistance. Contactez-nous dès maintenant pour un service rapide et personnalisé !

Nous appeler : +225 07 03 28 32 86 Nous contacter via WhatsApp